Деловой этикет: язык успешного бизнеса

Программа тренинга:

Имидж как инструмент  управления впечатлением.
•    Одежда для бизнеса.
•    Пунктуальность и умение быть в нужном месте.
•    Речь как центральный элемент имиджа.

Ничего личного, или человеческие отношения в бизнесе.
•    Этикет «правильного руководителя».
•    Отношения мужчины и женщины в бизнесе.
•    Отношения с новым сотрудником.

Деловое общение с партнерами.
•    Этикет переговоров по телефону.
•    Этикет приветствия, правила старшинства.
•    Правила обмена рукопожатиями. Использование визиток в переговорах.
•    Умение поддерживать беседу.
•    Этикет на переговорах. Начало, середина и окончание встречи.
•    Поведение в конфликтной ситуации, этикет отказа. 
•    Этикет дарения и благодарности в бизнесе.
•    Типы людей в бизнесе. Особенности каждого из типов.
•    Деловой этикет в разных странах: трудности перевода.

Искусство делового письма.
•    Виды писем, особенности составления каждого из видов.
•    Способы проявления допустимых эмоций в деловой переписке.
•    Особенности коммуникаций по электронной почте и с помощью официальных писем. 
•    Особенности внутренней переписки сотрудников.

Этикет на рабочем месте
•    Этикет поведения в офисе работодателя (внешний вид, речь, поведение).
•    Оборудование рабочего места.
•    Этикет взаимоотношений сотрудников в компании.
•    Правила этикета при устройстве на работу.

Вкусный  этикет:  поведение во время делового  обеда, ужина.
•    Время и место встречи.
•    Поведение за столом.
•    Оплата счета, благодарность.

Практикум по применению правил делового этикета в бизнес-общении.

Если Вы решили принять участие в этом тренинге, то зарегистрируйтесь, пожалуйста, по телефону               +7 (495) 968-55-08